Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

 1. Toepasselijkheid 
 2. Gegevens van de ondernemer
 3. Aanbod en prijzen 
 4. Bestellingen en betalingen
 5. Levering en verzending
 6. Herroepingsrecht 
 7. Uitzonderingen op herroepingsrecht 
 8. Garantie en klachten 
 9. Aansprakelijkheid 
 10. Privacy en gegevensbescherming
 11. Toepasselijk recht en geschillen 
 12. Contactinformatie 

 1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze online snoepwinkel worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. 


 2. Gegevens van de ondernemer

Bedrijfsnaam: SugarClouds
Adres: Braillehof 32
KvK-nummer: 94522685
Btw-nummer: NL866808516B01
E-mailadres: sugarcloudscompany@gmail.com
Telefoonnummer: 0641703141


 3. Aanbod en prijzen

• Alle producten en prijzen in de webshop zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.
• De prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Afbeeldingen van producten zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid. 


 4. Bestellingen en betalingen

 • Bestellingen worden geplaatst via onze website en zijn pas definitief na ontvangst van de betaling.
 • Wij accepteren de volgende betaalmethoden: [bijv. iDEAL, creditcard].
• Bij fouten in de bestelling of betaling dien je contact op te nemen via onze klantenservice.

 5. Levering en verzending

• Wij streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te leveren. 
• Verzendingen worden verzorgd door PostNL en DHL.
• De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. 

 6. Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.(Producten waarvan de verzegeling is verbroken vallen buiten de herroepingsrecht Inhoudsopgave 7)
• Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons binnen deze termijn schriftelijk te informeren.
• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. 


 7. Uitzonderingen op herroepingsrecht

• Vanwege hygiënische redenen zijn producten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken uitgesloten van het herroepingsrecht.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd. 

 8. Garantie en klachten

 • Wij garanderen de kwaliteit van onze producten. Mocht je niet tevreden zijn, neem dan contact op via Sugarcloudscompany@gmail.com .
• Klachten worden binnen 2 werkdagen werkdagen in behandeling genomen.  

9. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruiken van onze producten.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling, tenzij anders bepaald door de wet. 

 10. Privacy en gegevensbescherming

• Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Raadpleeg onze [privacyverklaring] voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken. 

 11. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dit niet mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter. 

 12. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via:
E-mailadres: sugarcloudscompany@gmail.com
Telefoonnummer: 0641703141